- sprawdź czy awaria nie jest spowodowana działaniem wirusa komputerowego lub innego złośliwego oprogramowania,
- wykonaj kopię danych znajdujących się na dysku,
- przywróć fabryczne ustawienia systemu operacyjnego korzystając z nośnika "Product Recovery” lub za pomocą funkcji odzyskiwania z ukrytej partycji na dysku twardym.
- Przywróć pierwotną konfiguracje urządzenia (wymontowanie dodatkowej pamięci RAM, dysku HDD, odłączenie urządzeń USB, itp.)
